Вопросы-ответы.

Популярные вопросы в службу поддержки.
Перед обращением в службу, проверьте, может на ваш вопрос уже есть ответ.
  1. У Вас не лохотрон?Не лохотрон!
  2. На других Кранах по сбору сатош так, а у вас не так, почему?У нас не Кран! Иогрупп это контент проект - дружный коллектив, где каждый участник получает вознаграждение за свое участие в свою Копилку. Мы не раздаем бесплатные сатоши.
  3. Откуда у вас биткоины? Не закроетесь через месяц?70% от дохода за рекламу и спонсорских пожертвований мы выплачиваем участникам. Чем больше и активнее участники, тем больше рекламодателей и спонсоров. Это никогда не закончится.
  4. Какие у вас планы на будущее?Коротко о рождении и планах на ближайшее будущее можно выразить так: объединение единомышленников, разработка платной поисковой системы, выпуск криптовалюты, проведение ICO, расширение до международного формата.
  5. Меня заблокировали, за что? Я не нарушал правил!Если вы увидели в Копилке сообщение "Ваш аккаунт заблокирован за нарушение правил", значит система нашла несколько биткоин-кошельков на вашем IP-адресе или подмену IP-адреса. Система заблокировала получение сатош и включила поиск, и удаление мультиаккаунтов. Если вы не нарушали правила системы, пишите в службу поддержки. Блокировка случается и тогда, когда Вы используете динамический IP-адрес и вошли в Копилку с IP-адреса, который раннее использовали мошенники.
  6. Почему я не могу разгадать каптчу?Мы никак не можем повлиять на разгадывание каптчи. Если у Вас не получается разгадать каптчу, смотрите это обсуждение и воспользуйтесь рекомендациями, предоставленными экспертом сообщества Google.
  7. Почему такая большая минималка 0.004 BTC?Мы считаем, что это не большая сумма для вывода. Мы всегда выплачиваем заработанное вознаграждение на прямую, из кошелька на кошелек, минуя не надежные системы микроплатежей.
  8. Как поменять биткоин-кошелек в Копилке?Биткоин-кошелек в Копилке поменять нельзя. Вы должны сами позаботится о надежности своего биткоин-адреса, хранить в надежном месте пароли. Если Вы введете еще один биткоин-кошелек - система заблокирует ваш аккаунт. В этих случаях - пишите в поддержку.
  9. Биткоин-блокчейн изменил мой кошелек. Теперь у меня другой. Придут-ли биткоины на мой старый кошелек, который я раннее указал в Копилке?Конечно получите. Биткоин-кошелек генерируется один раз и навсегда. Мы переведем биткоины на тот кошелек, который был указан.
  10. Я по ошибке ввел второй раз не тот биткоин-кошелек, получил блокировку, что делать?Незамедлительно пишите в службу поддержки. Система может распознать мультиаккаунт и удалит оба аккаунта, баланс и рефералы при этом сгорают.
  11. У меня обнулился баланс, куда пропали мои сатоши?Это не возможно! Копилка никогда не вычитает сатоши, а только прибавляет. Если у Вас на балансе показывается ноль, значит - вы создали новый аккаунт. Проверьте правильно ли вы указали биткоин-кошелек.
  12. Я оцениваю статьи, делюсь с друзьями в социальных сетях, пишу комментарии, но мне все равно выпадает очень маленькое количество сатош. Влияют ли мои действия на сумму вознаграждения?Конечно влияют! От Ваших действий при оценки статьи зависит сумма вознаграждения. Чем больше Ваших опубликованных комментариев, тем больше Ваша средняя сумма вознаграждения.
  13. Как выключить звук оповещения?Выключите звук в браузере. Смотрите пример.
  14. Я написал в службу поддержки, но мне не ответили.Мы всегда рады помочь пользователям и ни одно письмо не останется без ответа. На Путеведе собираются люди культурные, ценящие свое и чужое время. Отправляя письмо, постарайтесь правильно задать вопрос, обязательно укажите свой биткоин-кошелек в Копилке. Сохраняйте переписку. Проявление негативных эмоций в письмах - бан навсегда.
  15. Где я могу посмотреть своих рефералов?Статистики по рефералам нет.
  16. Вы заблокировали мой аккаунт и удалили из системы за создание нескольких аккаунтов. Могу ли я завести новый аккаунт?У вас есть возможность завести новый аккаунт.
  17. Оцениваю статью, а мне выводит "Статья уже оценена, выберите другую или напишите отзыв к этой статье." Я не оценивала эту статью. Почему мне выходит такое сообщение?Вы можете оценить каждую статью только один раз. Если Вы не оценивали статью, а Вам показывается такое сообщение, попробуйте почистить браузер (удалить старые куки-файлы) или используйте другой браузер.
  18. Реферальные начисления от 10% до 60% , скажите с чем связаны такие колебания? И как достичь их максимума?Реферальный процент зависит от активности реферала. Чем активнее реферал, тем выше процент. Достичь максимума по реферальной программе можно, приглашая активных участников, которые пишут статьи и отзывы, делятся ссылками в социальных сетях.